我市醫美行業(yè)滿(mǎn)意度測評結果出爐 總體評分達到優(yōu)秀水平

（通訊員 胡舒、王李華）近日，我市第二十一屆“萬(wàn)名消費者評誠信 醫美行業(yè)滿(mǎn)意度測評”活動(dòng)測評結果出爐，測評結果排名前五的參評單位是：三峽大學(xué)附屬仁和醫院、當陽(yáng)市人民醫院、宜昌市第二人民醫院、宜昌市中醫醫院、宜昌市中心人民醫院西陵院區（原宜昌市第一人民醫院）。

　　據了解，9月1日至10月31日，市委文明辦、市市場(chǎng)監管局、市消費者委員會(huì )聯(lián)合開(kāi)展了第二十一屆“萬(wàn)名消費者評誠信 醫美行業(yè)滿(mǎn)意度測評”活動(dòng)。

　　本次醫美行業(yè)滿(mǎn)意度測評總分為100分。其中消費者評價(jià)占比40%，計40分；專(zhuān)業(yè)評審占比60%，計60分。測評最終得分為兩項之和。

　　消費者評價(jià)部分采取線(xiàn)上問(wèn)卷調查的方式，問(wèn)卷涉及“服務(wù)供給和營(yíng)銷(xiāo)合規”“服務(wù)質(zhì)量和守信履約”兩個(gè)方面，共計8個(gè)問(wèn)題。線(xiàn)上調查共采集了25620份有效問(wèn)卷。調查結果顯示，參評的38家醫美機構消費者評價(jià)平均分為32.499分，總體滿(mǎn)意度達到良好水平。

　　專(zhuān)業(yè)評審部分則采取量化評分形式，涉及聯(lián)合執法評價(jià)、投訴及處理、負面信息公示三個(gè)方面。38家參評醫美機構平均分為56.07，總體評分達到優(yōu)秀水平。